Häufig gestellte Fragen

Wie lange ist die Lieferzeit?

Über 80% aller Shopprodukte haben wir hier in St. Ingbert auf Lager. Bestellungen dieser Produkte, die uns vor 15 Uhr erreichen, werden noch am selben Tag per Express versendet und sind in der Regel am nächsten Vormittag bei Ihnen. Produkte, die nicht auf Lager sind, liefern wir Ihnen in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen. Sollte es doch einmal länger dauern, informieren wir sie umgehend.

Wie hoch sind die Liefer- und Versandkosten?

Für jedes Versandstück wird eine Versandkostenpauschale von 10 Euro innerhalb Deutschlands und 30 Euro nach Österreich und in die Schweiz erhoben. Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands mit einem Wert über 100 ¤ entfällt die Versandpauschale. Unser Bestreben ist es, Ihre Bestellung möglichst in einer Sendung zusammenzufassen. Sollte uns das nicht gelingen (z. B. im Fall von Teillieferungen), setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, bevor wir die Sendung verschicken. Je nach Menge und Gefährlichkeit der bestellten Ware kann es vorkommen, dass wir einen Gefahrgutzuschlag berechnen müssen. Auch in diesem Fall kontaktieren wir Sie vor dem Versand. Sonst entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.

Was ist mit Kommazahlen?

Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, durch Kommazahlen spezifizierte Mengen (z.B. 2,5 g) über den Shop zu bestellen. Unser System kann zur Zeit leider nur ganzzahlige Werte verarbeiten. Sollten Sie an Zwischengrößen interessiert sein, treten Sie bitte über das Kontaktformular direkt mit uns in Kontakt.